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對接業務部門  延伸服務觸角——區政數局助推社保服務網格化
2019-07-29

  為進一步發揮二道區網格化管理的優勢,助力二道區城鄉居民養老保險征繳工作,區政數局積極配合稅務部門、人社部門,充分調動網格力量,建立了以稅務所、街鎮網格長、合作銀行網點為基礎的“三方聯動”工作方法。

  積極謀劃,形成合力。區政數局從群眾關切出發,考慮到本年度社會平均工資調整、保險征繳主體變化、交費檔次增加等現狀,主動與區人社局、稅務分局進行對接,了解本年度征繳辦法的同時,力爭在宣傳引導上尋求突破;與代理銀行網點進行深入溝通,對辦理所需基本資料進行再確認,結合網點業務辦理現狀尋找最佳辦理時間,做到在宣傳征繳政策的同時熟知辦理細節,引導群眾“錯峰辦理、一次辦結”。

  精心組織,重點培訓。聯合上述部門組織全區網格員開展業務培訓,以征繳工作手冊為基礎,從多角度、多方面入手詳細解讀本年度征繳辦法,特別針對以往征繳過程中的難點問題進行重點培訓,會上建立了工作聯絡群,明確了各網格長負責匯報進展情況,確保工作落到實處的同時,方便后續問題的反饋與處理,使網格員“提前介入、精準答疑”。

  延伸服務,提升品質。此次協同合作是立足于政務服務領域的一次創新探索,旨在更好地展現改革成果,提升群眾獲得感。網格員逐一入戶進行宣傳講解,在政策解讀、辦理要點、材料預審、費用估算等方面提供幫助,深入開展領辦代辦服務,對行動不便等特殊群體開展全程幫辦,力爭解決群眾的一切顧慮,為全區社保網格化服務奠定堅實基礎。

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